Regulamin rezerwacji wizyt
§ 1 Definicje
1. „Aplikacja Bookero” oznacza oprogramowanie, które służy do zarządzania wizytami, w tym do zarządzania informacjami o pacjentach i dotyczącymi przebiegu ich leczenia, zarządzania wizytami pacjentów, realizacją płatności, przygotowywaniem i generowaniem raportów, dostępne na urządzeniach i na komputerach PC, MAC, Linux przez przeglądarki internetowe (www.) i na urządzeniach mobilnych, w tym smartfonach i tabletach, po pobraniu z App Store lub Google Play.
2. „Gabinet” oznacza Gabinet psychologiczny Tomasz Matracki, NIP: 9482614098, REGON: 380032221 z siedzibą w Radomiu 26-600, ul. Polskiego Czerwonego Krzyża 3/27
3. „Klient” oznacza pełnoletnią osobę, która zamierza skorzystać z Usług oferowanych przez Gabinet poprzez zawarcie z Gabinetem umowy o świadczenie usług, w tym jako przedstawiciel ustawowy osoby małoletniej, dokonującą w tym celu płatności internetowych.
4. „Regulamin” oznacza niniejszy Regulamin Przedpłat na Poczet Rezerwowanych Usług.
5. „Usługi” oznaczają usługi psychologiczne lub innego rodzaju usługi kliniczne oferowane przez Gabinet.
§ 2 [Ogólne postanowienia]
Gabinet dopuszcza możliwość dokonywania rezerwacji wizyt telefonicznie, za pośrednictwem formularza rejestracyjnego i kalendarza zamieszczonego na Stronie Internetowej Gabinetu bądź za pośrednictwem Aplikacji Bookero.
2. Rezerwując wizytę, Klient zobowiązany jest każdorazowo do podawania danych zgodnych z prawdą. 3. Przed dokonaniem rezerwacji wizyty Klient zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem i akceptacji jego postanowień.
4. Dostęp do Regulaminu Klient może uzyskać poprzez kliknięcie linku Regulaminu, który dostępny będzie w wiadomości SMS zawierającej link do dokonania płatności lub poprzez Aplikację Bookero, gdy Klient z niej korzysta.
5. Do korzystania z elektronicznej rezerwacji wizyt konieczny jest dostęp do komputera lub telefonu z dostępem do Internetu z przeglądarką internetową (www.) zaktualizowaną do najnowszej wersji, przy czym w przypadku dokonywania rezerwacji przez Aplikację Bookero konieczne jest korzystanie z Aplikacji.
§ 3 [Przedmiot Regulaminu] Niniejszy Regulamin określa zasady dokonywania przedpłat na poczet rezerwowanych przez Klientów Usług, które oferuje Gabinet.
§ 4 [Zasady dokonywania przedpłaty i rezerwacja wizyty]
1. W przypadku zamiaru rezerwacji wizyty konieczne jest dokonanie przedpłaty, przy czym zaniechanie przez Klienta wykonania przedpłaty jednoznaczne jest z brakiem rezerwacji.
2. Przedpłata wpłacona przez Klienta, o której mowa w § 4 ust. 1 Regulaminu podlega zaliczeniu na poczet ceny, którą Klient zobowiązany jest pokryć w związku z umówioną w Gabinecie wizytą.
3. Dokonując rezerwacji wizyty telefonicznie lub poprzez Stronę Internetową Gabinetu, po uzupełnieniu stosownych danych wymaganych do rejestracji, Klient otrzymuje wiadomość SMS zawierającą link do dokonania płatności jedną z dostępnych metod płatności internetowych.
Dokonując rezerwacji wizyty poprzez Aplikację Bookero, Klient korzysta z dostępnych w Aplikacji Bookero metod płatności internetowych.
4. Po otrzymaniu przez Gabinet płatności, Klient niezwłocznie otrzyma potwierdzenie dokonanej rezerwacji w formie wiadomości SMS, w przypadku dokonania rezerwacji za pośrednictwem Aplikacji Bookero dokonana rezerwacja będzie widoczna w Aplikacji Bookero.
5. Kwota przedpłaty określana jest przez Gabinet i jest to kwota stała, przy czym Gabinet uprawniony jest do określenia różnych kwot przedpłaty, proporcjonalnie do ceny wybranej przez Klienta Usługi. Przed akceptacją Regulaminu Klientowi zostanie udostępniona informacja o wysokości kwoty zadatku w wiadomości SMS, o której mowa w § 4 ust. 3 Regulaminu bądź w Aplikacji Bookero.
6. W momencie otrzymania przez Gabinet kwoty przedpłaty, Pracownicy Gabinetu zobowiązani są do wystawienia paragonu na kwotę zadatku pobranej tytułem przedpłaty, przy czym w razie rezerwacji wizyty przez Klienta za pośrednictwem Aplikacji Bookero, historia płatności będzie dodatkowo dostępna dla Klienta w Aplikacji Bookero.
7. Paragon w wersji papierowej przechowywany jest przez Gabinet do dnia, w którym odbędzie się zarezerwowana przez Klienta wizyta. W dniu odbycia się wizyty, po wykonaniu Usługi paragon w wersji papierowej wydawany jest Klientowi wraz z paragonem końcowym, przy czym Klient może żądać wcześniejszego odebrania paragonu w wersji papierowej w miejscu, w którym Gabinet świadczy usługi.
§ 5 [Odwołanie wizyty]
1. Informujemy, że przedpłata nie podlega zwrotowi w żadnym przypadku.
2. W przypadku gdy Klient nie stawi się na zarezerwowaną wizytę przedpłata przepada.
3. Klient może w ciągu powyżej 48 godzin przed wizytą przełożyć zarezerwowaną wizytę, z czego nie ponosi on za to dodatkowych kosztów.
§ 6 [Polityka ochrony danych osobowych] W Gabinecie obowiązuje Polityka Bezpieczeństwa Ochrony i Przetwarzania Danych Osobowych. Administratorem danych osobowych jest Gabinet. Administrator będzie udostępniał dane osobowe Klienta podmiotom, które współpracują z Administratorem w procesie rezerwacji wizyt, w tym w zakresie odbioru płatności. Szczegółowe informacje o sposobie i celu, w jakim przetwarzane są Dane Osobowe Klienta, a także o przysługujących Klientowi prawach związanych z ochroną danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w gabinecie stacjonarnym oraz pod adresem https://centrumterapiimatracki.pl/politykaprywatnosci/
§ 7 [Reklamacje]
1. W przypadku chęci zareklamowania swojej wizyty w gabinecie należy skorzystać z poniższego formularza i przesłać go w wiadomości e-mail na adres: kontakt@centrumterapiimatracki.pl
2. Możesz również złożyć reklamację w formie pisemnej w każdym miejscu świadczenia usług.
3. W formularzu wymienionym w punkcie 1 należy podać:
a) Imię i nazwisko
b) Data wizyty
c) Opis reklamacji
d) Rodzaj roszczenia
4. Postępowanie reklamacyjne zostanie zakończone w terminie 14 dni od daty otrzymania reklamacji przez Gabinet.
§ 8 [Postanowienia końcowe]
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania.
2. Regulamin może ulec zmianie, o czym Klienci zostaną niezwłocznie poinformowani przez Gabinet za pośrednictwem wiadomości SMS.
3. Tytuły poszczególnych paragrafów mają jedynie charakter informacyjny.